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            【運營管理】汽車經銷商如何做大做強
            發布時間:2013-1-24 23:03:13

            課程預約:13902397119



            課程名稱:《汽車經銷商如何做大做強》

            課程收益:

            以銷售收益為目標,提供通過銷售管理手段有效提升收益的工具 。

            規范門店管理流程

            提升品牌在經銷商當地的影響力

            有效提升門店銷售業績

            全面介紹門店銷售管理的核心業務 。

            全面剖析門店銷售管理者所需要的核心能力 。

            課程對象:

            經銷商總經理、銷售總監

            課程時長:

            3

            課程大綱:

            第一章:意向客戶管理

            1.客戶漏斗管理原理

            2.意向客戶管理工具

            3.根據意向客戶管理制定銷售計劃

            4.意向客戶倒三角形原理

            第二章:保有客戶管理

            1.保有客戶的作用

            2.保有客戶的管理工具

            3.保有客戶的溝通形式

            第三章:休眠客戶管理

            1.管理休眠客戶的作用

            2.喚醒休眠客戶的方法

            第四章:戰敗客戶管理

            1.管理戰敗客戶的作用

            2.管理客戶的方法

            第五章:客戶滿意度管理

            1.影響客戶滿意度的關鍵環節

            2.接待的八大要素

            3.產品交付的要點

            4.服務的四大方法

            第六章:銷售人員戰力分析

            1.戰力分析工具

            2.四類銷售的管理

            第七章:銷售人員培訓管理

            1.經銷商有效的內訓組織方法

            2.經銷商有效的內訓設計

            3.內訓效果檢核與績效改善

            第八章:銷售人員激勵管理

            1.激勵的要素

            2.激勵的作用與效果

            3.銷售人員常用的有效激勵方法

            第九章:銷售人員目標管理

            1.目標制定的原則

            2.目標制定的人員

            3.目標管理的特點

            4.目標管理的流程

            第十章:銷售人員溝通管理

            1.經銷商常見的溝通障礙

            2.經銷商常見的溝通錯位

            3.傾聽的技巧

            4.反饋的技巧

            5.溝通的方向

            第十一章:員工滿意度管理

            1.員工滿意度的內容

            2.提示員工滿意的作用

            3.影響員工滿意度的因素

            4.員工滿意度調研

            5.提示員工滿意度的方法

            第十二章:商品管理

            1.庫存管理

            2.展品管理

            3.試用品管理

            第十三章:業務管理

            1.KPI管理

            2.內促管理

            3.外促管理

            4.5S管理

            5.例會管理

            6.工具表單管理

            7.檔案數據信息管理



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